Terms & Condition

Pendahuluan & Persetujuan

Mengakses web kamargadget.com, pengguna dianggap menyetujui syarat dan ketentuan

Layanan

Web kamargadget.com melayani untuk pembelian gadget, seperti iPhone, iPad, Macbook dan aksesoris pelengkap lainnya.

Informasi Produk & Harga

Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada customer.

Pembuatan Akun dan Akun Pengguna

  • Untuk pemesanan produk pengguna dapat mendaftarkan akun terlebih dahulu agar lebih leluasa dalam melakukan transaksi.
  • Pemesanan produk dapat dilakukan secara langsung tanpa harus melakukan pembuatan akun terlebih dahulu.
  • Jika pengguna sudah membuat akun maka harus segera mereset password mereka.
  • Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi mereka.
  • Jika ada kehilangan akun bisa melakukan pengajuan bantuan via email: support@kamargadget.com
  • Informasi yang diberikan di informasi akun, harus diberikan secara akurat dan terbaru.

Proses Pemesanan

  • Pemesanan dianggap sah setelah konfirmasi pembayaran diterima.
  • Harga dan ketersediaan produk dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Proses pemesanan di web tidak dapat di ambil secara offline.
  • Proses pemesanan akan di proses 1 hari kerja setelah pengguna melakukan pembayaran.
  • Pihak kamar gadget berhak membatalkan pesanan jika ditemukan kesalahan harga atau stock.

Metode Pembayaran

  • Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode, termasuk transfer bank via VA dan pembayaran digital lainnya.
  • Pembayaran harus dilakukan dalam waktu yang telah ditentukan untuk menghindari pembatalan pesanan secara otomatis dari sistem.
  • Pembayaran harus sesuai dengan nominal yang harus dibayarkan customer.
  • Untuk menghindari penipuan customer harus di cek ulang agar menghindari penipuan.

Pengiriman

  • Pengiriman dilakukan melalui ekspedisi third party yang otomatis dari sistem.
  • Untuk pembelian gadget iPhone tidak dikenakan ongkos kirim.
  • Untuk pembelian aksesoris dapat dikenakan ongkos kirim sesuai alamat pengiriman.
  • Pengiriman tergantung dengan jasa ekspedisi, customer dapat memeriksa resi mereka yang sudah disediakan sistem.
  • Segala keterlambatan pengiriman bukan tanggung jawab dari kamar gadget, tanggung jawab keterlambatan ada di ekspedisi.

Pengembalian

  • Customer jika membeli produk second dari kamar gadget dapat mengajukan tukar unit jika unit memiliki kecacatan / kerusakan yang bukan berasal dari customer, selama masih dalam masa garansi 1 bulan setelah pembelian. Dan yang harus diperhatikan adalah Nomor IMEI sesuai dengan yang ada pada dus dan sistem toko. iPhone tidak mengalami kerusakan akibat kesalahan pengguna atau human error. iPhone harus dalam kondisi mulus (tidak terjatuh, tidak retak, tidak kena air). Stiker segel pada baut bawah iPhone kamu masih utuh dan tidak rusak dan yang perlu diperhatikan Nota dan Kartu Garansi Tidak boleh hilang.
  • Proses refund hanya dapat dilakukan untuk iPhone second yang dibeli di kamar gadget. Proses refund dapat dilakukan di tenggat waktu 1 bulan setelah iPhone di beli. Refund dapat dilakukan setelah melalui beberapa proses tukar unit jika masih dalam tenggat waktu garansi, dan jika masih ada kerusakan dapat klaim garansi service KG selama 1 tahun. Jika semua proses yang ditawarkan tidak memiliki titik tengah iPhone dapat di refund jika masih dalam waktu garansi dan diproses 1 hari kerja. Jika pengajuan refund dalam waktu 1 minggu setelah unit dibeli akan dikembalikan 100% jika, lebih dari 1 minggu makan akan ada pengurangan sesuai dengan ketentuan yang berlaku minimal 500 ribu selama tenggat waktu 1 bulan dari pembelian unit.
  • Customer jika membeli product new dapat melakukan klaim tukar unit ke Mitracare sesuai dengan garansi TAM atau GDN.

Garansi iPhone New

  • Garansi resmi Apple

Garansi dari Apple yang menjamin bahwa iPhone kamu akan berfungsi dengan baik selama 1 tahun. Garansi ini hanya melindungi dari rusak, karena cacat pabrik dan tidak menanggung kerusakan karena human error.

  • Garansi Servis KG

Garansi ini tanda sayang ke kamu. Mulai aktif di tahun ke 2 setelah garansi resmi berhenti. Jadi kamu cukup bayar part yang harus diganti dengan harga modal tanpa bayar jasa servisnya lagi.

  • Asuransi Full Cover Human Error

Asuransi ini adalah perlindungan tambahan kalau iPhone kamu hilang, terjatuh, atau kerusakan lainnya yang tidak ditanggung garansi.Aktif selama 2 tahun dari hari pertama iPhone kami dibeli.

Ketentuan Garansi Resmi Apple dan Garansi Servis KG

  • iPhone masih dalam masa garansi yang berlaku.
  • Nomor IMEI sesuai dengan yang ada pada dus dan sistem toko.
  • iPhone tidak mengalami kerusakan akibat kesalahan pengguna atau human error.

Ketentuan Asuransi Full Cover Human Error

  • iPhone masih dalam masa asuransi yang berlaku.
  • Nomor IMEI sesuai dengan yang ada pada dus dan sistem toko.
  • iPhone tidak mengalami kerusakan akibat kesalahan pengguna atau human error.

Garansi iPhone Second

  • Tuker Unit – 1 Bulan

Kamu bisa tuker iPhone kamu dengan unit yang sama atau setara dalam rentang waktu 1 bulan, ini berlaku kalo ada kerusakan yang bukan karena kelalaian user atau human error.

  • Garansi Servis KG – 1 Tahun

Garansi ini merupakan jaminan dari Kamar Gadget bahwa jika hape kamu mengalami kerusakan atau kendala, kamu gak akan dikenakan biaya jasa servis dan hanya akan dikenakan biaya komponen pengganti (jika ada) dan dikenakan harga modal.

  • Ketentuan Garansi
    • iPhone masih dalam masa garansi yang berlaku.
    • Nomor IMEI sesuai dengan yang ada pada dus dan sistem toko.
    • iPhone tidak mengalami kerusakan akibat kesalahan pengguna atau human error.

Promo dan Voucher

  • Voucher hanya berlaku untuk 1 kali transaksi dan batas waktu tertentu.
  • Voucher tidak dapat digabungkan dengan promo lain.
  • Setiap promo memiliki syarat dan ketentuan sendiri yang harus dipatuhi.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua merek dagang, logo, gambar dan konten di situs adalah milik perusahaan / pihak berwenang.

Perubahan Ketentuan

Menyatakan bahwa perusahaan dapat memperbaharui Terms kapan saja dan pengguna dianggap menyetujui versi terbaru.

Kebijakan Privasi

Data pengguna diatur dalam Privacy Policy.

Kontak & Dukungan Pelanggan

Pengguna dapat mengajukan pertanyaan, klaim, dan keluhan melalui kontak yang tersedia.